们大多数人并不想与最受欢迎的全球品牌竞

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但请记住，贵公司的品牌有助于为组织增加有形价值，并且如果管理得当，随着时间的推移，可以帮助保护业务投资。一项非常复杂的工作。 我争。然而，您可以从这些跨国公司身上学到很多东西。 1.已制定如果您还没有品牌指南 ，您需要与营销团队一起开始制定 完成这些后，您将需要了解它们如何转化为社交媒体。大多数视觉元素（徽标、颜色等）保持不变，但您可能希望确保设置您的社交资料的用户可以访问相关广告素材。 如需更多灵感，请参阅剑桥身份指南和 MailChimp 指南。对于大多数中小型企业来说，这些可能会感到过于羡慕（他们可能确实如此），但您可以从对您有意义的部分中获得灵感。如果您有图形设计团队，他们也可以帮助您。 规则示例 您的徽标将如何呈现 可以使用什么字体和颜色以及以什么方式使用？ 完整的品牌描述及其含义 商标可以使用和不可以使用的情况 语气、声音和风格规则 其他地形和结构元素（特别是对于广告商而言） 2.了解您的受众。成为一个品牌，但要与您工作的环境相关。您的目标受众或您参与的社交平台可能会稍微改变您的品牌指南的语气和声音。


在这里，拥有真正扎实的理解非常重要，这样您就可以根据需要进行调整。跨平台保持一致并不是绝对重要，但展示一致性至关重要。 3.与人相关。这听起来可能是显而易见的，但这就是社交媒体的意义所在。人的兴趣是奇迹发生的地方，在开发品 行业电邮清单 牌时牢记这一点将有助于您不仅创造出坚实一致的声音，而且还能让用户产生共鸣。你知道，就像真实的人合您的广告系列。将您的营销活动整合到您的所有社交资料中可以帮助巩固您的品牌并扩大您的努力。在您的所有个人资料中使用类似的视觉元素将有助于您传递信息，并以与平台相关且特定于平台的方式将其带回家。 您的社交存在只是您品牌的延伸，使其能够通过网络体验接触更多人。这既可能是风险，也可能是机遇，因此您花时间决定和定义您的品牌在社交媒体上的形象非常重要，因为这方面的不一致可能会导致客户体验脱节（甚至产生负面影响）。需要回答的重要问题是： 您的品牌的声音和个性是什么？ 你代表什么、代表什么？ 您的价值观是什么以及您的与众不同之处是什么？ 您定义的视觉品牌个性是什么（徽标、字体、颜色）？ 如果您不首先回答这些问题，您的社交形象可能会走向两个极端之一：您的沟通会显得严厉且企业化，与您打交道的人会觉得他们正在与机器人打交道，或者是您的机器人。社区经理将在您的沟通中使用自己的声音，从而导致不一致甚至不真实的体验。 提供与站点、网络或位置完全无关的有凝聚力的品牌客户体验将有助于进一步增强社区的理解、记忆，并有望提高对您品牌的偏好。





获得信任 如何在社区中获得熟悉、信任和喜爱？ 围绕这三个品质建立声誉是建立关系的一部分。我们都在努力在这个社交媒体停滞不前的环境中为我们的业务完成大事，但让我们退后一步——让我们换个角度思考这个问题。您如何在线下或面对面建立关系？为您的品牌制作在线产品并没有什么不同。 出现。 就这么简单；存在只是第一步。但事情并没有就此结束。你必须继续出现。给人们一个投资关系的理由。除非你证明你至少会经常勾搭或搞砸，否则他们一开始就没有任何理由联系你。 做人。 友善一点。现实点。有趣一点。尊重。要有同理心。在每次互动中，做你期望别人对你做的一切。没有人能轻易忍受软弱的性格。如果你的努力感觉是自动的和无情的，你看起来就不会那么好。还值得记住的是：在社交渠道上与某人交流时，最好假设所有互动都是完全公开的。 不要排他。 这可以在他们的关系中创造平衡。您不想对少数几个人如此特别，以至于刚接触您的品牌或帐户的陌生人感觉他们在注视着您。您让您影响的每个人和观众都感到特别并成为人群的一部分。 偏离主题。 与人类密切相关，时不时偏离主题是绝对可以的。