什么是 Okr（目标和关键结果）以及如何在我们公司使用它们

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在对公司日常生活真正有用的管理技术中，OKR 方法是少数 可以应用于任何类型企业的方法之一，无论其规模或业务如何。


因此，今天我们详细介绍 OKR 是什么、它们的起源以及如何在实践中使用它们，并举例说明，以便更好地理解它。

目录

什么是 OKR？
OKR 是 目标 和关键结果的缩写。

在 OKR 方法论中，我们要做的第一件事是设定一个可衡量的目标，即目标。例如，我们可以针对季度目标进行设置，这是传统的应用程序，但我们也可以设置年度甚至每月的 OKR。

一旦目标确定，我们就会定义为实现该目标而必须获得的有形且可衡量的关键结果。

OKR 目标应该 具体、简  WhatsApp 号码 短和可衡量，它们还应该激发行动并明确你想要实现的目标。没有必要让事情复杂化。

OKR 示例
例如，为了定义 OKR，我们从想要实现的目标开始。



利润增加20%。
从这个目标出发，根据我们的情况和总体战略，我们考虑 哪些关键结果可以实现这个目标。

按照这个例子，这些关键结果可能是：

总体成本降低 10%。
营销投入增加10%。
将重复购买率提高 5%。
该公司通过数字认为，通过在成本、营销和重复方面实现这些结果，它可以实现所提议的 20% 或更多，因此它专注于产生这 3 个结果，以便这些结果自动触发 目标。

目标是我们要去的地方，关键结果是选择到达那里的路径。

正如我们所看到的， 目标和关键结果在任何时候都是可衡量的。因此，当我们开始时，我们专注于产生这 3 个结果，并收集有关它们执行情况的数据。

OKR 与 KPI 有何不同
在继续之前，值得澄清的是，OKR 和 KPI 并不相同，它们在公司中的用处也不同。

KPI 是关键绩效指标的缩写  ，是我们用来监控公司表现的一系列指标。

也就是说，  KPI 就像一个记分卡，我们通过控制它来了解我们的表现。一般来说，无论公司的情况、活动或规模如何，我们总是要考虑一系列关键指标：销售额、客户终身价值、每月净现金流量……

OKR 有一个更积极、更具体的维度，与我们想要实现的具体目标（OKR 中的 O）密切相关。

所以，如果我设定目标：

下一季度的收入增加 30%。
我定义了实现这一目标的关键结果：

与已经获得的客户开展 3 次营销活动。
通过两种不同的营销渠道实现的销售额增加 10%：
按点击付费的广告。
冷邮件。
在 OKR 中，我将衡量和控制与 30% 目标相关的内容，当我实现它或时间过去时，我肯定会设定另一个目标和其他关键结果。

然而， 我公司的关键绩效指标将保持不变 ，并将继续具有一般性和全球性的维度，更加“被动”的东西，包括收集关键数据以随时了解我们公司在其主要维度上的表现。

有人说 KPI 就像汽车的仪表板，告诉我们它的状况如何，而 OKR 就像 GPS，指引我们走向正确的方向。

OKR 的起源
尽管许多人将 OKR 与 Google 及其管理方法联系起来，但他们并不是唯一或第一个使用 OKR 的人。OKR 的起源让我们回到 70 年代和英特尔处理器公司。

其首席执行官安迪·格罗夫 (Andy Grove) 创建了 OKR 方法，谷歌早期投资者约翰·杜尔 (John Doerr) 在英特尔与格罗夫共事时学到了该方法，并在 2000 年代初将其推广开来。

谷歌开始测试 OKR 方法几个季度，并从那时起就一直在使用它。目前，它确定年度和季度 OKR，召开全球会议来分享这些 OKR 并分析其演变。

许多科技公司效仿谷歌，应用 OKR。西尔斯等一些公司声称  其全球实施取得了出色的成果。

最重要的是，我们不必是 Google，也不必是像 Sears 这样拥有 20,000 名员工的大公司。实施 OKR 对于个体经营者或中小企业同样有效，所以让我们看看如何在实践中应用它们。

如何使用 OKR
首先是设定目标，让我们明确公司的发展方向。让我们记住，通过 OKR 我们指明了方向，它们不一定与销售或收入有关，我们可以通过 OKR 来提高客户满意度、员工满意度、改进产品……

步骤 1. 设定一个具有挑战性但并非不可能的目标
第一步是为OKR设定一个目标，这个目标必须提出一定的挑战（否则，它不会激励我们或没有多大意义），但它不应该是不可能的。

示例：2 个月内将在线商店的转化率提高 15%。