Alterian 释放客户旅程编排关注 XL 最新更新时间

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20232 年 10 月 14 日星期六阅读分钟数 客户旅程编排 (CJO) 是跨多个领域设计、管理和优化个性化客户体验的战略流程 接触点。 它是在正确的时间通过正确的渠道传递正确的信息，同时与您的业务目标保持一致。

在这里，我们将深入探讨 CJO 的重要性以及 Alterjan 的实时客户体验 (CX) 平台如何彻底改变您业务的这一关键方面。 有效的客户旅程编排人工智能驱动的实时洞察：成功的旅程编排基于实时洞察。 Alterian 的平台采用人工智能大规模分析客户行为，使您能够即时做出数据驱动的决策。 实时 易趣编号数据 满足客户需求：客户的期望不断变化，需要实时解决方案。 行程的安排必须满足客户的即时需求，同时也满足业务目标。

Alterian 的平台擅长提供下一个最佳的人工智能驱动的行动来实现这种平衡。 跨渠道控制和优化：客户通过多个渠道与您的品牌互动。 有效的编排可确保这些渠道上旅程的顺利控制和优化。 Alterian 的平台使您能够有效地管理旅程，无论它们发生在哪里。

使用 GA4 进行高级社交媒体分析 GA4 不仅仅停留在基本指标上。 它提供了用于深入社交媒体分析的高级功能： 路径探索：此功能允许您跟踪用户在您网站上的旅程。 您可以查看他们访问社交媒体之前和之后访问的页面顺序。 了解这种用户行为对于适应非常有价值。

Alterian 的实时 CX 平台 Alterjan 的实时 CX 平台通过提供整体的数据驱动方法重新定义了客户旅程编排。 以下是如何转变您的旅行编排流程： AI 驱动的见解：利用 AI 的力量来了解客户行为并根据客户需求实时设计旅程。 轻松导入现有模型、运行测试并协调下一步最佳行动。