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发表于 2023-11-1 01:13:49 | 显示全部楼层 |阅读模式
于暗示。提前做好准备,采访需要适当的录音,以便收集采访期间引发的所有反应和情绪并保存为数据。观察应该以用户几乎察觉不到的方式进行。重要的是,他在给定的环境中感到舒适,并且在进行日常活动时不会改变任何东西。这有助于更多地了解他的世界以及他一路上遇到的问题。共情阶段要注意的要点无论您采用哪种工作方式,都需要注意以下几个重要措施:秩序和组织——这个过程需要适当的规划和多个视角。




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