为您的网站进行快速可用性测试

joypaul1874

2020 年电子商务的指数级增长凸显了企业开展在线业务的财务必要性。随着更易于使用的网站获得更好的回报，企业主很快意识到可用性的重要性及其对转化率的影响。

用户体验机构可以使用多种定性可用性测试方法来确定提高网站可用性的行动方案，但当速度至关重要时，我们建议使用以下快速可用性测试，这些测试可以针对网站的任何规模或阶段进行扩展。

五秒测试
五秒测试是一项网站可用性测试，其中研究参与者会看到一个网页五秒钟，然后被 中国电话号码表 问到一些问题，包括对他们来说最突出的内容、他们对该页面的记忆以及他们的第一印象和意见。这种可用性测试方法的目的是测量和了解网页设计传达消息的速度和效果。

要进行五秒可用性测试，您将需要使用不熟悉测试过程的研究参与者。不要告诉研究参与者你要做什么（即要求他们回忆一些事情），只是告诉他们你要向他们展示一些东西。

五秒钟后，停止向他们展示设计，并开始评估他们对您的设计选择的想法，例如颜色和布局、您的网页有多繁忙、页面上突出的内容（例如信息和按钮）以及他们记得的内容关于该页面的大部分内容。

五秒测试是一种有价值的定性研究方法，可以帮助您收集目标受众的初步印象，并有效地衡量访问您网站的人们的本能反应。由于您显示的页面可以只是屏幕截图或设计，而不是实时网页，因此您可以在硬编码之前进行明智的设计更改，从而节省时间和金钱。

无节制的卡片分类
卡片分类是一种研究方法，参与者会收到单独贴有标签的卡片，并被要求以对他们有意义的方式将它们分组在一起。我们经常看到网站开发人员和设计人员以对他们自己而不是用户有意义的方式组织网站上的信息。以用户为主导的信息架构组织方式将帮助普通用户浏览您的网站。

卡片分类是揭示用户心理模型的最佳方法，并且可以通过多种方式进行卡片分类测试，正如我们在《用户体验研究方法完整指南》中介绍的那样。

为了快速发现卡片分类的见解，我们建议进行无节制的卡片分类。不受监管的卡片分类可以在参与者方便的时候远程在线进行。参与者自行工作，无需辅导员提示。建议至少有 15 名参与者参与卡片分类研究，以获得可靠的数据，因此远程不受监管的卡片分类对于中小型企业来说既具有成本效益，又具有可扩展性。

卡片分类的目的是找到最人性化、直观且有效的方式来构建页面和类别，以便用户可以轻松、自然地浏览您的网站。它可能会影响您的信息架构，并导致您构建网站系统的方式发生变化。




信息架构是网站的重要且复杂的部分，需要经验丰富的设计师进行开发。卡片分类是在网站前端寻找洞察并改善用户体验的好方法，但它不应该用作 IA 的唯一基础。

首次点击测试
对信息架构及其向最终用户呈现的效果的另一个测试是首次点击测试。您给测试对象一个要在您的网站上完成的任务，向他们展示您正在测试的网页，然后跟踪他们单击某个元素完成任务所需的时间以及参与者是否选择了正确的第一次单击来移动他们朝着既定的目标前进。

首次点击测试很重要，因为平均而言，首次点击正确的用户将在 87% 的时间内完成任务，而首次点击错误的用户只有 46% 的时间完成任务。转化率与您​​网站的轻松流量成正比。首次点击测试是了解您的网站对典型用户的直观程度的快速方法。

为什么你应该始终测试可用性
互联网是一个快速发展的环境。数字化的采用和电子商务的兴起使越来越多的人成为数字原住民，他们对您的网站及其功能的期望将会很高。您需要通过基于实际用户体验研究见解的出色网页设计和用户体验设计来满足这些期望。

随着企业向其网站添加越来越多的服务和功能，我们经常看到的是弗兰肯斯坦网站。过时或臃肿的插件会降低网站速度并干扰网站的可用性。为了确保您的网站功能齐全且高效，满足用户的需求，并且对新访问者来说直观，您应该不断测试和提高可用性。

因此，请与专门从事用户体验、专注于以人为本的设计并构建可转换的网站的网页设计机构合作。