营销渠道：小型企业权威指南 (2024)

mostakimvip

人们很少会在第一次与你的公司互动时就购买东西。通常，他们会经过几个阶段来考虑是否购买。

聪明的营销人员和企业主会主动定义这些阶段，通过了解、规划和创建营销渠道来最大限度地提高转化率。

什么是营销漏斗？
营销漏斗是引导潜在客户成为客户的一系列阶段。这些阶段包括潜在客户与贵公司的首次互动，以及他们做出购买决定。


营销漏斗可以帮助您直观地了解公司如何将潜在客户转化为客户。这是营销计划的关键部分。

我们的营销团队在营销渠道方面经验丰富。在使用近十几种营销自动化工具后，我们对使用这些工具可以构建的营销活动和渠道类型感到失望。因此，我们构建了一个内部工具，每月运行数千个电子邮件营销活动。每个活动都与营销渠道的各个部分相关。我们已经指导了数千名企业家和小企业主如何为他们的企业构建营销渠道。

本指南分享了我们在帮助超过十万个品牌后积累的可行见解、技巧、最佳实践和专业知识。

拥有营销漏斗的好处
营销漏斗帮助企业确定优先事项并执行有效的营销策略。营销漏斗：

简化客户旅程。营销漏斗明确定义的步骤和触发因素使潜在客户和客户都能轻松地在客户旅程中采取期望的、相对可预测的行动。
使分析易于跟踪。漏斗的各个部分或步骤使企业和营销人员能够跟踪和观察客户旅程的哪些部分产生最高的转化率，哪些部分转化率不足。
确定需要改进的领域。营销漏斗的明确阶段允许您根据需要进行调整和改进，以优化您的营销策略。
帮助制定销售策略。营销漏斗的各个阶段教会销售人员如何通过合理的销售流程来吸引客户完成购买，并帮助您制定销售方法。
降低成本。可预测和可观察的进展有助于最​​大程度地提高生产力和每条线索的成本。
增加收入。客户流失每年给企业带来高达 1.6 万亿美元的损失。
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营销漏斗的四个主要阶段是什么？
营销漏斗主要分为四个阶段：认知、兴趣、欲望和行动。这些阶段有时被称为“AIDA”的缩写，由Elias St. Elmo Lewis命名。

第一阶段：意识
认知阶段是人们第一次意识到您的产品或服务的阶段。这也是潜在客户开发发生的地方。

潜在客户可能会通过看到您的广告、在社交媒体上接触到您的品牌或听取朋友或家人的反馈来提高品牌知名度。

潜在客户还可能通过 Google 搜索访问您的公司网站或阅读您的博客，从而了解您的业务。

在理想的情况下和正确的时间，潜在客户可能会通过点击链接购买您的产品或支付您的服务而成为客户。

然而，因为我们处于漏斗的顶端，所以更有可能需要一些说服措施来让潜在 阿尔巴尼亚电话号码列表 客户访问您的商店或网站、与您的企业互动或通过电话或电子邮件与您联系。

第二阶段：兴趣
在兴趣阶段，潜在买家会进一步了解产品和品牌。此阶段是品牌与潜在买家建立关系的绝佳机会。

潜在客户可以在此阶段了解您的公司、品牌以及产品或服务。您可以通过内容、新闻通讯、电子邮件营销活动、课程等方式培养潜在客户。

这是介绍您的产品或服务的优势以及品牌定位的理想时机。

但请确保您向潜在客户提供信息和教育，但不要过度推销。在此阶段，过于强势或咄咄逼人的销售方式可能会让潜在客户失望并迫使他们离开。为了缓解这种情况，请制作能够展示您在该领域专业知识的内容。这最终将帮助潜在客户在渠道的后期阶段做出明智的决定。

第三阶段：愿望/决定
在漏斗的愿望或决策阶段，潜在客户准备购买。

潜在客户在购买之前可能会考虑多种选择。他们通常会比较价格、套餐和其他因素，以找到最佳选择。或者他们甚至可能将您的产品添加到购物车中。

在此阶段，请提供最佳报价。例如，您可以在客户确认订单时提供免费送货、折扣代码或奖励产品。

目标是使优惠具有不可抗拒的吸引力，从而让潜在客户产生购买欲望。

第四阶段：行动
漏斗的最后阶段也是潜在客户可能做出购买产品或服务的最终决定（或者他们决定离开而不进行购买）的地方。

尽管销售已完成，但流程永远不会结束。必须了解的是，尽管行动阶段被称为“最后”阶段，但它并不是客户旅程的终点​​。

精明的企业主或营销人员将采取额外措施，使这一阶段成为一次积极的购买体验。

积极的品牌体验会带来推荐和回购，从而使营销渠道保持高效。

此时，您的目标是关注客户保留，以便客户进行当前或未来的购买。

在行动阶段，你的内容应该开始培养客户忠诚度。例如，你可以构建一个自动化流程，其中包含以下任何或所有内容：

感谢顾客的购买，
向他们发送有用且相关的订单确认详细信息，
请求反馈，
提供售后支持，
邀请他们订阅你的时事通讯，以及
让他们加入奖励计划（如果你有的话）
营销漏斗的类型
营销漏斗有很多种类型。让我们来看看最流行的营销漏斗：

潜在客户生成渠道
这个漏斗有一个明确而简单的目标： 获取潜在客户。获取潜在客户的方法有很多，但我们可以将它们分为两大类：付费和有机。

付费频道是指任何为观看次数或展示次数付费的渠道。所以我们说的是广告和推广或赞助帖子。

有机渠道是指获取潜在客户的所有免费方式。例如社交媒体、网站流量和口碑。

销售信函漏斗
销售信函漏斗是一种传统的营销漏斗。这种特殊的漏斗使用长格式的销售信函来销售服务或产品，包括追加销售、交叉销售或降价销售以及主要销售。

挤压页面营销漏斗
此漏斗的目的是激发潜在买家的好奇心。没有花哨的图片或额外的链接。这是一个特定的页面，旨在让访问者向您提供他们的电子邮件地址。

这种漏斗通常使用引人好奇的标题来吸引读者的注意力。访问者必须输入他们的电子邮件地址并点击提交才能获得问题的答案。

挤压页面对于吸引新受众非常有效，并且通常能产生很高的转化率。