Sonder 的使命是提供积极的护理服务

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我们的健康是我们拥有的最宝贵的东西之一。Covid-19 大流行凸显了我们的身心健康受到破坏的速度有多快，以及家庭、企业和经济受到的影响有多大。它还重新强调了获得优质健康和安全支持服务的重要性，这是Sonder公司的核心使命。


Sonder由前澳大利亚陆军军官 Craig Cowdrey、Peter Burnheim 和 Christopher Marr 于 2017 年创立，是一家专注于通过其响应者网络和技术平台提供主动护理服务的公司。Sonder 已被 Woolworths、PWC、Allianz、Team Global Express 和其他组织使用，在澳大利亚和新西兰产生了影响，并正在努力在世界各地履行其使命。

Vivaldi 与Sonder 首席商务官Chris Marr讨论了创建 泰国数据 护理网络、满足 Z 世代的需求以及机器人在应对人类挑战方面的局限性。

我们认为 Sonder 是医疗保健的一站式商店，这几句话说明了很多。它认识到安全、医学和心理健康方面的健康状况确实是不同的。它通常存在于孤岛中。单个服务或单点解决方案聚合后可以解决广泛的问题，但实际上并没有围绕它们的生态系统。在 Sonder，我们知道问题不是孤立存在的，而是组合存在的。例如，焦虑通常不是单独存在的，而是因为存在潜在的问题。作为护理的单一切入点，我们使人们能够轻松参与健康解决方案，增加获得护理的机会，并最终影响世界各地人们的健康。



了解所有这些事物如何协同工作可能是与现有事物不同的一个因素。

如果我们考虑全景，它们都是点解决方案，甚至很难理解它们的存在，更不用说访问它们的最佳方式是什么了。它们共同构成了人们获得帮助的严重障碍，所以这就是我们正在解决的问题。我们正在打破这个原本复杂的局面，使其变得非常简单且易于帮助人们。

谁参与盛达澳网络？

首先，我们有数字界面，这是一个专注于创建早期干预和寻求帮助途径的应用程序。它通过临床心理健康和健康评估工具来实现这一点，使您能够获得满足您特定需求的个性化支持。

移动界面也是让您与我们的专家取得联系的机制，这也是公司的核心所在。我们的医生、护士和心理学家每周 7 天、每天 24 小时都在现场倾听，并且我们知道问题是重叠的，试图了解一个人的整体情况并制定个性化的护理计划。

第三个支柱是我们的护理途径，可以是医疗、安全或心理健康团队、财务或法律支持计划、基于互联网的认知行为疗法或一系列不同的计划。该计划认识到人们面临的问题、挑战或机遇的深度和重要性。它还包括我们的响应网络。在整个澳大利亚和新西兰，我们可以在不到一个小时的时间内为某人提供帮助。这提供了极大的安心。

第四个方面是数据和信息。我们是一家医疗保健公司，因此所有记录均经过医学认证。它是完全匿名的聚合数据，但它使我们能够观察人口趋势。它使我们能够知道出现了什么问题。