不仅是制造业 机器人10年内可能取代美40%零售业雇员

孤风月影

顾客使用智能手机或商场内的电脑，可大量减少对现场销售人员的需求。

不仅是流水线就业人员压力大，机器人也让零售业雇员受到威胁：一份研究表明，机器人今后10年可能取代750万名商场雇员，其影响可能超过自动化大规模应用于制造业时期。

据全国广播公司新闻（NBC News）报道，由于过度扩张泡沫破灭，购物者越来越多上网，商场客流量减少，零售业已遭受严重打击。
西尔斯（Sears）在刚刚过去的周末还说今年春季要再关闭30家商场，它关闭的商场总数将接近200家。
零售业缩水的趋势还会加速：机器人将替代某些方面的雇员或者明显提高效率，因此不需要那么多雇员。
进行这项研究的基石资本集团（Cornerstone Capital Group）说，“收银员是最容易被自动化的工作。”
许多销售工作也面临数字技术的威胁。更多顾客将使用商场内的智能手机和电脑，减少对现场销售人员的需求。
尽管机器人还难以很快为商场补充货架，但电脑化存货控制意味着不需要那么多人去干那一工作。还有，机器人购物车可以将商品送回货架。
虽然提高工资可能改善工人的生活，但工资上升也可能变成双刃剑。由于边际利润受挤压，零售商已经在寻找省钱之道。
报告说，采用技术支持工人的公司可能在生产率上长期受益，但是技术也有把部分销售程序自动化并减少就业的潜力。
尽管老行业总是被淘汰，新行业也会诞生，但工人需要学习新技术的步伐和新职位的出现速度都超过人类历史上以往任何时期。社会和政府能否跟上？

来源：美国中文网