高寶銀行謠言風波的教訓

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《話題》高寶謠言風波教訓

  世界日报 黃惠玲  October 01, 2011
   
芝城華埠高寶銀行日前因謠言而發生擠兌，風波雖已平息，但也暴露民眾對金融機構作業的不了解，以及容易受傳言影響，隨風起舞的脆弱心理，事件中也反應華人「現金在手」才有安全感的觀念，仍根深柢固。

高寶銀行資深副總裁林聞濤30日向社區、客戶以及媒體在這次事件中的支持與協助表示感謝。他說，高寶銀行受到網路謠言影響，上周發生客戶提領存款、關閉帳戶，其中銀行保險箱提領情形，更比平日高出五倍。經過銀行，芝城華商會、國會眾議員戴維斯辦公室，以及第25區區長蘇禮仕等的關切及協助下，已獲平息，FBI也已著手調查事件經過。

雖然風波已過，但民眾對類似金融謠言，抵抗力卻未提高，一位當天亦前去提款的民眾表示，在不確定的情況下，第一個念頭就是趕快去取錢，免至不必要的損失。當他到了銀行，現場氣氛更加深這種感覺。

林聞濤認為要提高民眾對類似謠言的抵抗力，有必要加強民眾的金融常識教育。他解釋，美國銀行系統在933年時，成立聯邦存款保險公司（FDIC），保障儲戶不會因銀行經營成敗而損失保障金額內的任何一分錢存款。2008年金融海嘯，聯邦存款保險金額更從10萬美金調高到25萬美金。而兩人共同帳戶保證金額則加倍到50萬元。

但一般市井小民，即便認識到這一點，一旦銀行有什麼風吹草動，要克制去提領的念頭可不是那麼容易。民眾表示，人都有恐懼心理，加上萬一傳言屬實，若真的按照保險程序辦理，一來語言障礙，二來可能要花上一段時間，要大家按兵不動，恐怕不是單單教育就可以說動大家。

不過，經過這次事件，民眾還是認為把錢存銀行比放家中安全。一位民眾表示，美國銀行的存款利息實在低得不像話，只是就安全考量，還是會存銀行。

而在高寶銀行擠兌事件發生時，華埠還傳聞有民眾領取大筆現金後被搶，雖然警方至今未有報案紀錄，但有關安全方面的議題，銀行方面及警方也希望藉此提醒民眾提高警覺。

林聞濤建議，如需提領大筆現金，民眾最好使用銀行擔保的「銀行本票」(Money Order)，或普通匯票（Cashier Check）。

林聞濤解釋，這兩項票券價值都等同現金，但歹徒卻無法使用。雖然銀行本票一般每張收取手續費五到十元不等，普通匯票每張手續費則約為二到六元，「小小收費，卻大有保障」，林聞濤非常希望華裔民眾了解及接受這個理念。

此外，她也建議大家多使用銀行卡（Debit Card）、信用卡等「塑膠貨幣」，減少現金攜帶。至於到銀行儲存及領取大筆現金，她建議最好使用銀行的「汽車櫃台」（drive through）服務。

芝加哥第21警分局華裔警官陳黃玉英也表示，「華人現金多」，是讓華埠民宅、民眾時常成為搶案、偷竊案受害者的主要因素。她強調，「財不露白」是大家一定要留意的原則。此外，進出銀行存領款，可把現金放在隨身衣物口袋，而不是手提袋、皮包、皮夾內，都是減少自己財物損失的有效方法。
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