华人投诉包裹丢失严重

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节日期间，五花八门的快递包裹如潮水般涌向千家万户。（侨报资料图）

【侨报记者高诗云12月8日纽约报道】感恩节“黑五”前后正是一年一度的打折促销最高峰时期，五花八门的快递包裹如潮水般涌向千家万户，然而随之出现的各种快递丢件、错件现象也频频困扰消费者。布碌仑日落公园八大道近期就有不少华人反映遭遇此类状况，指部分快递员操作不规范，邮包丢失求偿难。

家住布碌仑七大道交55街附近民宅的19岁华青杨(Yang)先生最近就遇到了一起快递包裹失踪案。据市警72分局公布消息，他在“黑五”促销期间网购了一部三星Galaxy S8手机以及配套的手机壳和屏保，总计价值逾600元。几天后，快递公司UPS通知他包裹已于11月28日下午5时50分送达，但自始至终，杨先生都没见到过邮包的踪影。

华男：快递员将包裹放在屋外后走人 20分钟后包裹不翼而飞

杨姓华青向警方报告指出，UPS送包裹时他其实就在家中，快递员声称将邮包放在了屋外的走廊前，可他20分钟后出门查看却横竖找不到包裹在哪里，疑似短短时间内就被窃贼伺机将包裹偷走，损失惨重。与快递公司交涉多日未果后，杨先生只得于1日选择前往警局报案。

华女：三个包裹至今未收到

杨先生的遭遇最近在日落公园华社可谓十分普遍，家住布碌仑五大道56街的朱小姐也反映称，至少有3个“黑五”包裹现在本应已经送到家里，但是她从来没有看到过。“3个包裹都显示是同一天送到的，楼上楼下找遍了，根本没有，”朱小姐气愤表示。

她还指出，与多人合租有可能出现包裹被人错拿的情况，之前她在网上买过内衣，拿到包裹时发现包装已经被人彻底撕烂打开，好像是有人发现不是自己的又放了回去，特别尴尬，希望租户们取包裹的时候看清楚名字再拿，以免再爆乌龙。

华女：收到离奇错件

有人丢件，同样也可能发生离奇错件。住在四大道58街的郭女士指出，她家打折期间买的东西不少，每天都能收到好几个快递箱，可大约一周前莫名其妙发现一个收货地址清清楚楚写着“七大道55街XX号”的超大快递箱摆在家门前，让郭女士很是头疼。“感觉按照地址找上门拿过去好像不太好，也有点担心是不是恶作剧甚至危险品！”为求妥当，郭女士后来还是联系了快递公司将包裹交回。

郭女士指出，节日期间快递包裹多，出现投递错误在所难免，但是有些快递员的操作也实在谈不上规范。据介绍，她近日网购了一套价值近千元的高档化妆品，UPS系统提示她包裹已送达时她也刚好在家，根本就没有见到任何快递员上门，直到通知送达后的1个小时才见快递姗姗来迟，让她对UPS的追踪系统充满疑惑，“根本还没送到就显示delivery，未免太不靠谱。”

警方：寄送包括应选收件人签名及提供ID选项

纽约市警方表示，在寄送节日包裹时，民众应该选择需要签收人提供签名和ID的选项，而不是选择当家中没人时，让快递员放在家门口。民众也可以选择在该产品的实体店取货。当包裹价值较高时，民众应购买货物保险，以免包裹遗失后遭受损失。

警方还提醒住在公寓大楼的民众，在开门进入公寓大门时，不要让闲杂人员尾随你进入大楼内。所有进入公寓大楼的人必须有钥匙，并使用自己的钥匙开门后进入。这样可以防止一些盗贼趁机混进大楼内，将放置在各家门口的包裹顺手牵羊偷走。