Costco会员退货后被除名！抵制滥退 退多会被标记！

菜籽客栈

　　仓储量贩式的Costco超市是很多华人代购丶购物的首选，但因为好市多宽松的退货政策，被一些消费者滥用，甚至离谱的退换货，最近，Costco做出了一项惊人的举措“取消一名经常退货的顾客的会员资格”！

被除名的这名Costco会员名叫玛丽安．尼索拉特Maryam Nicksolat,家住维吉尼亚州Virginia，她2006年注册成为Costco会员。








媒体报道截图



买了8年的打印机拿去退！
2010年，她在Fairfax的一家Costco购买了一台打印机，2018年8月，她将这台打印机拿回店内要求退货，因为根据小票上的政策，这台打印机没有推后期限，只要想退就能退。

但是当时的收银员告诉她不能退货，因为她退货的数量实在太多了。之后，Nicksolat找到该店的经理理论，经理说这是他的决定，并且出示了一个清单，上面有她退过的所有货物的清单。






Nicksolat对该经理的做法表示不满，然后联系了Costco的客服代表，并且收到来自Costco的西北地区高级副总裁（Senior vice president of Northeast operations）杰夫.龙Jeff Long的一封回信。

杰夫.龙回复Nicksolat说，她的会员身份将被注销掉，但会退回她2018年的会员费以及这台打印机和墨盒的全部费用。

杰夫.龙在信中写道：“从你的会员账户中，我们发现你对Costco售出的很多商品不满意，我们无法满足你作为会员的要求。”







Costco大部分商品无理由退货 以下除外：
1.部分电器只有在售出之后90日内起才可以退货；如果是网购或送货上门，按签收之日起算。这些电器包括：电视丶显示器丶投影仪丶大型家电（冰箱丶冷藏柜丶电炉丶微波炉丶洗碗机丶洗衣机丶烘干机）丶电脑丶平板丶相机丶摄像机丶MP3丶手机等。
2.1克拉以上的钻石，如要退货必须提供购买时的钻石证明文件（IGI and/or GIA certificates），并且不能退现金，只能以珠宝购物券的方式退款；48小时之内 Costco 工作人员会鉴定所退还钻石。
3.烟酒产品可能不允许退货（和各州法律有关）。
4.使用期限较短丶有明确且有限的保修政策的产品，可能只会按比例退还部分款项。
5.定制的商品（如门窗等）不能退换，只能保修。





Costco频繁退货会被标记
网络上之前曝光出很多奇葩的退货行为，比如喝完的红酒以“喝了会头疼”的理由退了；10年前的Sony录音机还保留着收据拿回来退了；200多美金的牛排吃剩下骨头拿回来说“肉质不新鲜”全额退款。

那么，Costco频繁退货有什么后果呢？

《商业内幕》Business Insider针对“会员除名”这个事情调查了Costco的不同商店，得出结论，Costco的退货制度是由各州的主管决定的，不同地区会有区别。

纽约州和德州的Costco表示，公司会监控客户退货的次数和数量，如果频繁退货会被标记。
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